Preguntas frecuentes

Somos un almacén de logística de terceros (3PL) en Hialeah, Florida. Recibimos su inventario, lo almacenamos, lo preparamos para Amazon FBA y Walmart WFS, enviamos los pedidos de sus clientes y gestionamos las devoluciones.

Sí. Muchos de nuestros servicios están pensados para vendedores del exterior. Su envío debe pasar la aduana de EE. UU. antes de llegar a nosotros; de eso se encarga su agente de carga o agente aduanal, y nosotros coordinamos la entrega con ellos.

Primero díganos qué viene: productos, cantidades y cómo llegará. Luego envíe cajas, pallets o un contenedor a nuestra dirección en Hialeah. Descargamos, contamos y le enviamos un reporte de recepción.

Los pedidos recibidos antes de las 3:00 PM ET, de lunes a viernes, salen el mismo día. Los que llegan después del corte salen el siguiente día hábil.

Amazon (preparación FBA y pedidos enviados por el vendedor), Walmart (preparación WFS y pedidos enviados por el vendedor), eBay, Etsy y Shopify.

Contamos su mercancía en la recepción y le enviamos reportes de inventario periódicos por correo.

Cada servicio tiene un precio publicado en nuestra página de precios y usted paga solo los servicios que usa. Los cargos de envío del transportista se facturan aparte.

Materiales peligrosos e inflamables, baterías de litio sueltas, tabaco, vapeadores y alcohol, productos refrigerados o perecederos, y armas y municiones. Los alimentos que no requieren refrigeración, los suplementos, los cosméticos y los dispositivos médicos necesitan nuestra aprobación antes del envío.

Sí. Recibimos las devoluciones, las inspeccionamos y reingresamos al inventario lo que se puede vender. Para el resto seguimos sus instrucciones.

Sí, con cita y en horario laboral: de lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM ET.