Sıkça sorulan sorular
Sorunuzun yanıtı burada yoksa bize yazın.
Osgec 3PL ne yapar?
Hialeah, Florida'da bir 3PL (üçüncü taraf lojistik) deposuyuz; Türkiye'de “ara depo” olarak da bilinir. Stoklarınızı teslim alır, depolar, Amazon FBA ve Walmart WFS için hazırlar, müşteri siparişlerinizi gönderir ve iadelerinizi yönetiriz.
ABD dışından satış yapıyorum. Sizinle çalışabilir miyim?
Evet. Hizmetlerimizin birçoğu yurt dışındaki satıcılar için tasarlandı. Sevkiyatınızın bize ulaşmadan önce ABD gümrüğünden geçmesi gerekir; bunu nakliye firmanız veya gümrük müşaviriniz yürütür, biz de teslimatı onlarla koordine ederiz.
Stoklarımı size nasıl gönderirim?
Önce ne geleceğini bildirin: ürünler, adetler ve geliş şekli. Ardından koli, palet veya konteyneri Hialeah adresimize gönderin. Boşaltır, sayar ve size mal kabul raporu yollarız.
Siparişler ne kadar hızlı çıkar?
Pazartesi–Cuma günleri 15:00'e (ET) kadar gelen siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonra gelenler bir sonraki iş günü çıkar.
Hangi satış kanallarını destekliyorsunuz?
Amazon (FBA hazırlık ve satıcı gönderimli siparişler), Walmart (WFS hazırlık ve satıcı gönderimli siparişler), eBay, Etsy ve Shopify.
Stoklarımı nasıl takip ederim?
Ürünlerinizi mal kabulde sayar ve size e-posta ile düzenli stok raporu göndeririz.
Fiyatlar nasıl hesaplanır?
Her hizmetin fiyatı fiyat sayfamızda yayınlanır ve yalnızca kullandığınız hizmetler için ödersiniz. Kargo ücretleri ayrıca faturalanır.
Hangi ürünleri kabul etmiyorsunuz?
Tehlikeli ve yanıcı maddeler, dökme lityum piller, tütün, elektronik sigara ve alkol, soğutma gerektiren veya bozulabilir ürünler ile silah ve mühimmat. Soğutma gerektirmeyen gıda, gıda takviyesi, kozmetik ve tıbbi cihazlar için göndermeden önce onayımız gerekir.
İadeleri yönetiyor musunuz?
Evet. İadeleri teslim alır, kontrol eder ve satılabilir ürünleri yeniden stoğa alırız. Diğerleri için talimatınızı uygularız.
Depoyu ziyaret edebilir miyim?
Evet, mesai saatlerinde randevu ile: Pazartesi–Cuma, 09:00–17:00 (ET).
İlk sevkiyatınızı göndermeye hazır mısınız?
Ne sattığınızı ve hacminizi anlatın; geçerli hizmetleri ve fiyatları teyit edelim.